Bezoekers van Utrecht kunnen nu op Twitter een vraag stellen die door Toerisme Utrecht wordt beantwoord. Utrecht is hiermee de eerste Nederlandse stad die social media op deze manier inzet, stelt online marketeer Laura Arends op de site van DutchCowGirls.

Toerisme Utrecht wil met deze service ook online gastvrij zijn. Alle vragen met de hashtag #inUtrecht worden beantwoordt. Bezoekers van de stad wordt in diverse uitingen gewezen op deze mogelijkheid.

Het luisteren naar deze online gesprekken en ook het deelnemen hieraan kan Utrecht volgens Arends veel opleveren: “Bezoekerservaringen zijn gratis beschikbaar en het biedt mooie kansen om de dialoog aan te gaan.” Omdat dat Toerisme Utrecht de grote hoeveelheid vragen niet alleen aan kan, zijn de afgelopen maand ruim honderd partners uit het toeristisch netwerk van Utrecht hierin getraind tijdens inspiratieworkshops.

Lees het volledige bericht van Laura Arends hier