Een mooie website gemaakt? En, werkt-ie voor de bezoekers? Kunnen zij ermee overweg?

Ben Vroom testte vele websites en zag wat er goed ging en wat niet. Op grond van zijn ervaringen maakte hij checklists die een houvast bieden bij het beoordelen van de kwaliteit van concept(en) van websites. Centraal staan inhoud, gemakkelijke ontsluiting, leesbaarheid, gebruiksgemak en snelle vindbaarheid. Techniek blijft buiten beschouwing en vormgeving komt alleen aan bod waar het goede werking van een site ondersteunt.

Checklists voor goede websites, Ben Vroom, Kluwer serie Communicatiememo, 2002; ISBN 90 14 08769 1. Online bestellen kan via www.communicatie-online.nl